團隊建設,是每一位管理者必須麵對的問題,根據西方的管理理論,團隊建設需要四個階段:形成期、風暴期、規範期、表現期,但這個四階段理論對於很多既有團隊來說,很難操作。從管理實務角度看,本文認為,團隊建設,隻需三步:情感上凝聚,目標上結盟,利益上共享。
在情感上凝聚
促進團隊成員之間的坦誠溝通,營造寬鬆的交流氛圍,是團隊領導者的首要職責。不定期聚餐、戶外活動、學習活動、員工互助,都有利於團隊成員之間的情感交流。作為團隊領導者,必須了解團隊成員的心理需求和情感訴求。心理需求有五個層次:被接納、被感激、被賞識、被讚同、被認可。情感訴求方麵,要為團隊成員提供表達和排解情緒的機會。
在目標上結盟
與團隊成員分享願景,把團隊成員的個人目標與團隊目標聯接起來,實現目標同向。作為團隊管理者,應牢記兩點:一是每個人對自身重要性的追求是永久的推動力;二是人們隻對自己高度認同的事情任勞任怨。努力做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價值觀)。通過情感凝聚、目標結盟,促進團隊成員之間的有效合作。
在利益上共享
再好的團隊,再好的關係,都離不開利益。利益共享,隻是關係的起點,利益平衡才是努力的方向。因為有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才能有滿意度,進而有歸屬感。利益問題得不到解決,團隊建設就是一紙空談。利益平衡,需要建立公開透明的機製,比如,恒大集團的三公開:辦法公開、結果公開、數額公開,以團隊貢獻而獎勵個人。
團隊建設,需要共同的目標、規範的行為、互補的角色、高效的溝通,在此基礎上,按照情感、目標、利益三個步驟來展開,就能打造出一個高績效的團隊!